قوانین و مقررات

1. ثبت درخواست و ارائه اطلاعات دقیق

• ارسال لینک معتبر:
  جهت تسریع در فرآیند پاسخگویی، لطفاً لینک منبع مورد نظر (به عنوان مثال از سایت‌هایی چون آمازون، گوگل بوکز و …) را ثبت نمایید. این لینک باید شامل جزئیات دقیق مانند عنوان، نویسنده، ادیشن، ناشر، سال چاپ، ISBN و سایر اطلاعات مرتبط باشد.

• اعتبار منبع:
  از ثبت درخواست برای منابعی که به صورت رایگان در دسترس هستند، اطمینان حاصل فرمایید تا از تداخل با حقوق ناشران جلوگیری شود.

• عدم ارائه منابع فارسی:
  با احترام به حقوق ناشران و نویسندگان ایرانی و در حمایت از کسب و کار هموطنان، ارائه منابع فارسی یا آثار هموطنان در سایت غیرمجاز است.

2. پرداخت و ارسال فایل‌ها

• لغو درخواست:
  لغو درخواست تنها تا پیش از ارسال فایل امکان‌پذیر است. شرایط بازگشت وجه

• زمان‌بندی ارسال:
  پس از تایید پرداخت، فایل‌ها در بازه زمانی اعلام‌شده (با احتساب ساعت تعطیلی سایت) تهیه و ارسال می‌شوند.

• تایید پرداخت:

  • پرداخت‌های کارت به کارت در بازه 1 تا 12 ساعت انجام می‌شود.

  • انتقال‌های پایا  در بازه 12 تا 72 ساعت انجام می شود.

• ارسال اطلاعات تایید پرداخت:
  جهت تایید مبالغ واریزی، لطفاً 4 رقم آخر شماره کارت (در مورد کارت به کارت) یا شماره شبا (در صورت انتقال پایا) به همراه مبلغ واریزی از در زمان ثبت درخواست ارسال نمایید.

• ارسال فرمت‌های تکمیلی:
  به همراه فایل‌های کیندل (مانند AZW، MOBI، EPUB و …) نسخه PDF تبدیل‌شده نیز ارسال می‌شود.

  • در اکثر کتاب‌ها، فایل تبدیل شده به PDF ممکن است منجر به تفاوت در صفحه‌آرایی یا خوانایی شود؛ در این موارد بهتر است فایل اصلی epub,azw و … را مطالعه کنید.

  توضیحات تکمیلی فایل‌های PDF:

  • PDF-Scan: شامل اسکن کتاب به صورت تصویری است که معمولا امکان انتخاب متن در آن وجود ندارد و ممکن است شامل خط خوردگی‌ها، حاشیه سیاه و یا هایلایت‌های غیرمنتظره باشد.

  • PDF-تبدیل‌شده: فایل‌هایی که از فرمت‌های کیندل به PDF تبدیل شده‌اند. اگرچه ممکن است صفحه‌آرایی آن‌ها با نسخه چاپی متفاوت باشد، اما محتوای اصلی یکسان است.

  • PDF-اورجینال: نسخه اصلی که شامل متن، صفحه‌آرایی دقیق، فهرست، حاشیه‌های متناسب و قابلیت جستجو در متن می‌باشد و برای چاپ و ترجمه بهینه است.

3. امتیازات و پشتیبانی

• برنامه عضویت و امتیازات ویژه:
  کاربران عضو و کسانی که پرداخت‌های موفق داشته باشند، مشمول امتیازات ویژه از جمله کد تخفیف و هدایای ویژه خواهند شد.

• پشتیبانی آنلاین:
  در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، کاربران می‌توانند از طریق پنل پیگیری همان درخواست (چت با پشتیبان) و یا صفحه تماس با ما  با تیم پشتیبانی  در ارتباط باشند.

4. مدیریت و نگهداری فایل‌ها

• ساعت کاری سایت:
  سایت به‌صورت همه روزه   (از ساعت 7 تا 24، حتی در ایام تعطیل) فعال است.

• مدیریت سایت:
  مدیر وبسایت حق دارد در هر زمان، بنا به شرایط خاص کاربر (مانند سوء استفاده از سایت و یا قوانین و …)، فایل‌ها یا حساب‌های کاربری را غیرفعال کند.

• مدت زمان نگهداری فایل:
  به دلیل حجم بالای درخواست‌ها، فایل‌های ارسال‌شده تنها به مدت یک هفته در سرور نگهداری شده و پس از این مدت حذف خواهند شد. لذا از کاربران خواسته می‌شود پس از دریافت فایل، آن را ذخیره نمایند. تهیه مجدد فایل‌ها مستلزم بررسی مجدد و پرداخت هزینه خواهد بود.